Preguntas frecuentes
deBallet Atelier trabaja exclusivamente con escuelas, academias y proyectos profesionales de danza. La web funciona como catálogo: podéis explorar modelos, guardar una selección y solicitar una propuesta personalizada.
Pedidos para escuelas
¿Vendéis a particulares?
No. deBallet Atelier trabaja exclusivamente con escuelas, academias y proyectos profesionales de danza. Si eres alumna, alumno o familia, el pedido debe gestionarse a través de tu escuela.
¿Puedo comprar directamente en la web?
No. La web es un catálogo profesional, no una tienda online para pago directo. Puedes consultar los modelos, añadir los que te interesen a Mi selección y enviarnos una solicitud de propuesta.
¿Cómo hacemos un pedido como escuela?
Seleccionáis los modelos, nos enviáis la solicitud, definimos tallas, colores, cantidades y personalizaciones, preparamos el presupuesto y, una vez confirmado, iniciamos la producción.
¿Hay pedido mínimo?
No exigimos un pedido mínimo general. Estudiamos cada proyecto según las prendas, cantidades y necesidades de la escuela.
Modelos y personalización
¿Podemos cambiar colores, tejidos o detalles de un modelo?
Sí. Gran parte de nuestro trabajo consiste en adaptar los modelos a la identidad y necesidades de cada escuela. La viabilidad de cada cambio se confirma durante la preparación de la propuesta.
¿Podéis desarrollar un modelo específico para nuestra escuela?
Sí. Podemos trabajar a partir de modelos existentes o estudiar desarrollos y adaptaciones específicas con nuestro equipo.
¿Cómo elegimos las tallas?
En las fichas de producto encontraréis nuestra guía de tallas. Si alguna medida queda entre dos tallas o el proyecto requiere un ajuste especial, consultadnos antes de confirmar el pedido.
¿Podemos hacer reposiciones durante el curso?
Sí. Trabajamos con escuelas durante todo el curso y podemos gestionar reposiciones de modelos previamente definidos, según disponibilidad de tejidos y materiales.
Presupuestos y pagos
¿Por qué los productos no muestran un precio de compra?
Porque trabajamos mediante presupuesto personalizado para escuelas. El importe depende del modelo, las cantidades, las tallas, los acabados y las posibles personalizaciones del proyecto.
¿Cómo recibimos el presupuesto?
Tras recibir vuestra selección y los datos principales del proyecto, nuestro equipo comercial revisará la solicitud y os contactará para completar la información necesaria y preparar la propuesta.
¿Cómo se realiza el pago?
Las condiciones y la forma de pago se indican en la propuesta o documentación del pedido. El pago no se realiza desde la ficha de producto ni mediante el carrito de la web.
Producción y entrega
¿Cuál es el plazo habitual de fabricación y entrega?
Como referencia, nuestros pedidos suelen gestionarse en un plazo aproximado de 15 a 30 días desde la confirmación, dependiendo del tipo de prenda, volumen, personalización y disponibilidad de materiales. Confirmamos el plazo de cada proyecto antes de cerrar el pedido.
¿Cómo se organiza el envío?
La entrega se acuerda con la escuela dentro de la propuesta del pedido. El coste y las condiciones dependen del destino y de las características del envío; no aplicamos una tarifa automática de ecommerce.
¿Qué ocurre si necesitamos modificar o revisar un pedido?
Contactad con nuestro equipo lo antes posible. Al tratarse de producción bajo pedido, la posibilidad de realizar cambios depende del estado de fabricación. Cualquier incidencia se revisa directamente con la escuela.
PROJECTS FOR SCHOOLS
Tell us what your school needs
You do not need to have every detail decided. Tell us what you are looking for and we will help you define models, colours, quantities and timing before preparing the quote.
Direct professional support
We work exclusively with dance schools and academies.
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